Política de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

En RideMax Argentina S.A. valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de nuestro sitio web ridemax.com.ar, nuestros canales de atención y venta, cómo los utilizamos y cuáles son los derechos de las personas titulares de dichos datos.

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, completar un formulario o comunicarse con RideMax a través de nuestros canales de contacto, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

RideMax Argentina S.A.
Ruta 5 Km 207
Bragado, Buenos Aires, Argentina
Sitio web: https://ridemax.com.ar
WhatsApp/Teléfono: +54 9 2342 515645
Instagram: @ridemaxargentina

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con RideMax, podemos recopilar datos tales como:

• Nombre y apellido.

• Número de documento o información necesaria para facturación, cuando corresponda.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Domicilio de facturación y/o entrega.

• Localidad, provincia y código postal.

• Información relacionada con compras, pedidos, consultas y devoluciones.

• Datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.

• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.

• Información técnica relacionada con el acceso y navegación por nuestro sitio web, como dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

RideMax no solicita ni almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el pago es procesado mediante proveedores externos de servicios de pago.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar compras realizadas en nuestro sitio web.

• Gestionar pagos, facturación, envíos, entregas, cambios, devoluciones y garantías.

• Verificar información relacionada con una operación comercial.

• Responder consultas realizadas a través del sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.

• Brindar soporte y atención al cliente.

• Administrar cuentas de usuario, cuando corresponda.

• Informar sobre el estado de pedidos y operaciones.

• Gestionar solicitudes comerciales y consultas mayoristas.

• Gestionar solicitudes relacionadas con fabricación, personalización de productos o venta a empresas.

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre productos cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.

• Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia de usuario.

• Analizar el funcionamiento y uso del sitio web.

• Prevenir operaciones fraudulentas, abusos o incidentes de seguridad.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.

4. Base y consentimiento para el tratamiento

Cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable, RideMax solicitará el consentimiento del titular antes de recopilar o utilizar sus datos personales.

Determinados datos también podrán ser tratados cuando sean necesarios para gestionar una compra, ejecutar una relación contractual, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes realizadas por el propio usuario.

El usuario deberá proporcionar información verdadera, exacta y actualizada y será responsable de mantenerla actualizada cuando corresponda.

5. Comunicaciones comerciales

RideMax podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por el usuario para enviar novedades, promociones, lanzamientos, beneficios u otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando exista una base legítima para hacerlo.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación, cuando se encuentre disponible, o contactándose con RideMax.

La solicitud de baja de comunicaciones publicitarias no implica necesariamente la eliminación de información que RideMax deba conservar por obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas.

6. WhatsApp y redes sociales

Cuando un usuario se comunica con RideMax mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otra plataforma externa, el tratamiento de determinada información también puede estar sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichas plataformas.

RideMax podrá conservar la información necesaria de esas conversaciones para gestionar consultas, pedidos, atención posventa, reclamos, garantías u otras relaciones comerciales con el usuario.

7. Pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio web pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

Estos proveedores pueden recopilar y procesar información necesaria para autorizar y gestionar las operaciones según sus propias políticas de privacidad, términos y medidas de seguridad.

RideMax no almacena directamente los datos completos de tarjetas cuando estos son ingresados y procesados en las plataformas de dichos proveedores.

8. Envíos y proveedores de servicios

Para poder completar una operación, RideMax podrá compartir determinados datos personales con terceros que presten servicios necesarios para la actividad comercial, por ejemplo:

• Empresas de transporte, logística y correo.

• Proveedores de servicios de pago.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.

• Plataformas de comercio electrónico.

• Sistemas de gestión administrativa, comercial y contable.

• Proveedores de servicios de marketing, comunicación y analítica.

• Profesionales o proveedores vinculados al cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas.

En estos casos se procurará limitar la información compartida a aquella razonablemente necesaria para prestar el servicio correspondiente.

RideMax no comercializa bases de datos personales de sus clientes como producto independiente.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, obtener información estadística, medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

También pueden utilizarse herramientas de terceros para medición, análisis de tráfico, publicidad y evaluación de campañas.

Las cookies pueden incluir:

Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio, el carrito de compras, procesos de sesión y determinadas funciones de seguridad.

Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas elecciones del usuario.

Cookies analíticas: permiten comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su funcionamiento.

Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas y mostrar contenidos o anuncios relevantes en plataformas externas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar determinadas cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de dicha configuración.

10. Seguridad de la información

RideMax adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o tratamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o resolver eventuales reclamos.

Una vez que la conservación de los datos deje de resultar necesaria, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

12. Derechos de los titulares de los datos

De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y la normativa aplicable, los titulares pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de información incorrecta o inexacta.

• Actualización de sus datos.

• Supresión de sus datos cuando corresponda.

• Información acerca del tratamiento realizado sobre sus datos.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente en los términos previstos por la legislación aplicable.

Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los plazos establecidos legalmente y estarán sujetas a las excepciones previstas por la normativa, incluyendo aquellos casos en los que exista una obligación legal de conservar determinada información.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con RideMax a través de:

WhatsApp/Teléfono: +54 9 2342 515645
Domicilio: Ruta 5 Km 207, Bragado, Buenos Aires, Argentina.

RideMax podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud vinculada con datos personales.

13. Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales en la República Argentina.

Las personas titulares de datos personales pueden recurrir ante dicha autoridad en caso de considerar que sus derechos en materia de protección de datos personales no han sido adecuadamente atendidos.

Más información disponible en el sitio oficial del Gobierno de la República Argentina: argentina.gob.ar/aaip.

14. Datos de menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos por RideMax no están dirigidos específicamente a la recopilación de datos personales de menores de edad.

Cuando resulte necesario tratar información correspondiente a una persona menor de edad, deberán intervenir sus padres, representantes legales o responsables conforme corresponda según la normativa aplicable.

15. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas, redes sociales, servicios de pago u otros sitios administrados por terceros.

RideMax no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de estos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

16. Transferencias y servicios tecnológicos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por RideMax pueden operar infraestructura, servidores o servicios fuera de la República Argentina.

Cuando el funcionamiento de dichos servicios implique tratamiento o transferencia internacional de datos personales, se procurará utilizar proveedores y mecanismos adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

RideMax podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en:

https://ridemax.com.ar/politica-de-privacidad/

Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta Política.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

RideMax Argentina S.A.
Ruta 5 Km 207, Bragado, Buenos Aires, Argentina
WhatsApp/Teléfono: +54 9 2342 515645
Web: https://ridemax.com.ar